Question

我是淘宝卖家，卖出后物流联系不到买家，打电话停机，买家不取货，已经快一个月了，怎么办？

Answer 1

你说的情况我以前遇到过，一般是恶意买家购买的，一般会购买认定你可能会没货的宝贝，并且留下一个大概的地址，如果你没货发，就申请缺货，很多类目会罚处30%的违约金；如果你发货了，快递派送的时候只有大概地址，打不通电话就没法进行派送，这样的话就不会因为被代收或者放小区传达室而产生签收和后续退换运费；
处理方式主要两种，要看你的宝贝是否是包邮的以及快递把件退回是否有邮费，如果是包邮且退件不加收邮费的话，你可以让物流那边直接按照客户拒收或者联系不到为由安排退回，致使损失发货的运费，但因为是包邮的，所以就算申请小二介入都没有用；如果不是包邮的或者退件需要加收邮费，那么可以申请小二介入，一般小二会判定退款成功，但是会扣除运费的部分；
当然，如果买家根本没有申请退款的话，按你说的时效，估计现在早都自动确认收货了，那你就不用管了，如果物流把货自动退回了，你就收着等着买家来找就好了~但是如果真是一个月了的话，连申请退款的时效都过了，就是说交易已经完结了，该着急的是买家，而不是你！~

追问

呃。我是代理，在阿里巴巴上买的，退货的话是不是应该退给我？

Answer 2

让物流把货物退回来呗，可以说买家拒绝收货等原因。

追问

我是代理

话说退回去的话，我花钱在阿里巴巴上买的。

追答

你不会已经支付钱了吧，如果还没有支付，你也退回去呗，如果已经确认收货了，你就准备卖给其他人咯，毕竟付款了退货就麻烦点。

Answer 3

如果真的找不到就还钱

Answer 4

等等吧