Question

工行个人客户星级下降的原因是什么？

Answer 1

个人星级是动态变化的，每隔一段时间会根据您在这段期间通过工商银行办理的综合业务量（如存款、投资理财、刷卡消费、异地和跨行汇款等）重新评定星级。您可以多在工商银行办理业务，提高综合业务量，以后星级还可以上升的。此外，对于贷款等级为损失，或准贷记卡透支12个月及以上、贷记卡违约11个月及以上的客户，星级将评定为准星级。