Question

我是淘宝卖家，我以经发货了，但是没有物流信息，买家已经收到货了，买家还能确认收货吗？或者还会自动收

我是淘宝卖家，我以经发货了，但是没有物流信息，买家已经收到货了，买家还能确认收货吗？或者还会自动收货吗

Answer 1

能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。

淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。

不同产品，自动确认收货时间如下：

1、若购买的是虚拟商品：

（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

（2）如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

（3）如果买的是虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、若您购买的是实物商品：

（1）如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

（2）如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

（3）如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

扩展资料：

非货到付款交易，如果已经收到货物，且货物没有问题的情况下，可操作确认收货，支付宝接收到确认信息后会把支付的交易款项打款给卖家。若暂时不方便操作确认收货，也可等待交易超时自动确认收货。

参考资料： 淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？淘宝网_如何操作确认收货？

Answer 2

买家在签收后七天系统会自动确认收货，在此之前买家也可以手动确认收货。
方法/步骤
非货到付款交易，如已经收到货物，且货物没有问题的情况下，可操作“确认收货”，支付宝接收到您的确认信息后会把您支付的交易款项打款给卖家。操作路径：您进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“确认收货”（如图），输入支付宝账户支付密码即可。友情提醒：如果您没有收到货物，或者货物有问题，请及时申请退款，切勿点击“确认收货”。

您也可以登录支付宝网站，点击首页右侧的“交易管理”，进入“消费记录”页面，找到对应交易，点击“确认收货“。

系统自动确认收货打款卖家的时间如下：虚拟的：如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。实物的：如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。确认收货的结果：支付宝将把交易款项打款给卖家，交易状态变更为“交易成功”。如果您没有收到货物，可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款，申请退款中交易超时会暂停。您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。注意：如果交易状态为“买家已付款”，此时没有交易超时。
买家延长收货时间的规则如下：1、普通实物担保交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请3天；3、 虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天；5、如果用户申请退款，延长收货时间的入口将隐掉，不能进行交易超时的延长。6、买家提交申请延长超时，通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。（卖家收到的提醒内容：您好，您的买家***已将订单{12345678}确认收货时间延长3天，点此查看订单详情。）延长收货时间入口在订单详情里。

如果您的一笔购物车订单中有多件宝贝，其中有一件宝贝正在退款申请中，点击“确认收货”按钮后系统是默认对未申请退款的宝贝进行确认收货，如果您需要将退款申请中的宝贝撤销退款，需要对该宝贝进行勾选(如图），才会一并确认收货哦^^

END
注意事项
内容和规则随时存在变更的可能，请自行关注相关内容的信息。

Answer 3

首先你要找到原因 为什么没有物流信息 还好买家已经收到 第二 发货后不管有没有物流信息发货起九天后系统自动签收

追问

好吧

追答

发现问题 解决问题 才能实质性的处理

Answer 4

只有买家确定收货,可以自动收货时间到了就可以

追问

没有物流也行吗

我点发货在我的已卖出宝贝里面就看不到物流，但是把那个单号复制下来去百度里查的话就能查到

追答

能

Answer 5

只要你点击发货，没物流，那就会自动收货。如果还没点，会自动退钱的。同时还有可能会被买家以未发货为由退款。