Question

vivoy913开机画面不动

vivoy913开机画面不动

Answer 1

建议参照以下方法操作试试：
1、长按电源键十秒重启试试；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机（此操作会丢失手机里面的数据，手机U盘和SD卡中数据不会丢失）。

若上述方法操作后还是不开机，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。可以到vivo官方网站查询售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html