Question

三星港版手机可以保修吗

Answer 1

您咨询的非大陆上市手机可否到三星售后服务中心维修及维修价格问题，建议您先联系售后服务中心咨询一下是否有与您的手机型号相匹配的配件或是否可以为您提供维修服务，维修价格需咨询工程师。

Answer 2

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器。
2.或在指定韩国免税店销售的产品。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

Answer 3

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy
2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。