Question

为什么4g手机4g卡4g套餐无法使用4g网络

手机，电话卡和流量套餐都是4g的，网络也设置了4g优先，朋友在我家里可以用4g网络，说明有4g网络覆盖，可是我的网络一直都只有2G，这是怎么回事？

Answer 1

若是您使用的是vivo手机，手机不能使用4G网络的可以按照以下方法进行排查：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。

Answer 2

二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。

Answer 3

可能手机的天线与通信模块有问题，可以拿到手机保修点看一下。

Answer 4

二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。
二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。
二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。
二种可能，一是你的手机没有启动4G，你可以在手机卡设置里找找。二是你的卡变成了2G或没有开启4G，你可以打电话问问客服，如果没开通可以让他帮你开通。