Question

联想笔记本电脑开机出现logo就死机

Answer 1

一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试

二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试

三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS

1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。

如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。

2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：

a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；

b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。

3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。

若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。

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Answer 2

如果开机是卡在这个logo画面。说明你的硬盘可能出现了松动或者损坏。建议你这样操作
先关闭电脑并取下电源适配器以及电脑的锂电池，在确保电脑不带电的情况下。打开电脑后舱盖，将硬盘取下来。然后接通电源开机，这时电脑能正常的跳过logo画面。然后再关机，取下电源适配器以及电池，在把硬盘重新装上去安装的时候要插到位，并且加固牢靠。然后再开机，此时如果能跳过logo画面说明硬盘只是松动，如果仍然卡在logo画面，则说明硬盘损坏

Answer 3

尊敬的用户您好！
　　您好，建议您尝试复位操作。
　　复位：请您将电源、电池以及其他外接设备从电脑上拔掉(确保完全断电)；然后按住开机键大约20秒的时间；之后将电源、电池（其他的设备先不要插）接到机器上，然后开机。
　　无效的话，送去当地的服务站检测维修。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！