Question

网购如何维权？

网购了一双鞋，收到发现一只脏一只干净，商家解释说是因为专柜出货被人试穿过的，问了12348说没有质量问题无法维权，应该怎么办？

Answer 1

别人试穿过的鞋子还打包出来卖，不告知消费者就是不合适的，可以维权的

1. 先通过平台维权，订单的地方应该有维权入口的，如果没有平台都有投诉电话的，淘宝，天猫，京东都有，其他的小平台也会有的

2. 消费者投诉电话是12315，打这个试一下

望采纳1