Question

支付宝收款被投诉，提交承诺书后，被冻结的资金会返还付款方吗？





Answer 1

支付宝收款被投诉，提交承诺书以后，被冻结资金是否会返还付款方，取决于支付宝平台调查结果。如果认为该交易，不存在问题，则会解除冻结，将资金返还收款方。如果交易存在问题，则会将冻结资金，返还给付款方。

移动支付出现，极大地方便了我们生活。也因此出现了一些，让人财产损失的事情；和陌生人的交易，可能就会面临对方恶意投诉，这样一个情况下，为了保障投诉人资金安全，平台就会介入处理。

对于该笔存在疑问资金，会被短暂冻结起来。冻结有一个失效期存在，至于最后能否返还给付款方，取决于下面两个因素。

交易是否真实存在问题

支付宝使用过程中，每一天都会有大量交易订单产生，相应每天所产生的交易问题，汇集到平台之后，也会出现堆积如山情况。面对众多有疑问订单，平台也会进行复核，真实存在问题订单，会有专人处理，对于没有问题订单，属于用户恶意投诉，也会被统一解决。

被冻结起来资金，只要问题核实清楚后，就可以将资金解冻。返还给收款方，或者是付款方。

返还可能性很小

支付宝作为一个服务平台，不属于调查机构，针对订单所存在的问题，不一定都能够核实准确。付出去的款项，要想再收回来，对于付款方而言，是一件很困难的事情。不过一个投诉，会给对方带来账号使用中的麻烦，给对方心情添堵。

一些功能看上去很美好，使用起来，未必就会如我们所想的这般顺利。因此要想不让这样事情发生，最好的一个方法，还是付款时候谨慎，避免出现问题以后，再来处理问题。

移动支付时代，我们每一笔支出，都会有交易记录；相应也需要我们，在付款前衡量，对方是否有欺骗行为，避免不必要的麻烦和损失出现。

Answer 2

这笔冻结的资金会返返给付款方，因为这笔交易并没有成功。你也没有收款成功。

Answer 3

被冻结的资金是会返还付款方的，是因为自己做出了一些不好的行为，所以才会被冻结，经过审查之后是会退回的。

Answer 4

还是会返还的，而且如果遭到投诉以后，并且已经提交了承诺书，被冻结的资金还是会返还到原账户上。