Question

如何培养团队凝聚力的行为

Answer 1

　　导语：团队凝聚力，是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括"向心力"和"内部团结"两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。如何培养团队凝聚力的行为?欢迎大家前来参考借鉴相关的经验心得，希望文章能够帮助到大家!

　　如何培养团队凝聚力的行为

　　一、群体中扮演领导角色的人对于群体的凝聚力的提升有着重要作用。

　　在一个群体之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，此时作为一个领导者，就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来。一般来说，成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，因此在一个群体里，领导者要有领导者的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关心成员，要信任团队的所有成员，彼此之间开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留，从而建立自己良好的领导形象。另外沟通也有助于领导者加强群体内部的凝聚力，作为领导者领导者要经常和群体成员发生各种各样的关系。要通过与不同的人相处与沟通，从而组织、指挥成员执行、完成相应的任务。要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止，同时分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行。最后每个领导者都有不同的领导方式，但民主的领导方式更有助于提高群体的工作效率和营造良好的群体氛围。在这样的方式下领导的群体，成员之间关系更加亲密，群体中思想更加活跃，从而群体内凝聚力也更高。

　　二、群体成员的一致性对群体凝聚力的提高有着重要影响

　　一致性是指群体成员的共同性或相似性。如果群体成员有共同的目标、共同的需要、共同的兴趣爱好，则成员之间的行为表现容易达成一致，群体的凝聚力就更强。应该说，群体成员的一致性是凝聚力的基础。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。所以企业要设立合理的目标，制定适度的规范。因为目标的制定让员工一颗颗心聚在一起，大家想企业所想，急企业所急，激励员工团结奋斗，不断进取。而每一个目标的实现，都会使员工产生自信心，产生成就感，产生凝聚力，激发他们朝着更高的目标前进。

　　三、群体规模对群体凝聚的提高有着其参考价值

　　群体规模的大小也是影响群体凝聚力的一个重要因素。群体规模过大，成员之间相互接触的机会则会相对减少，彼此之间的关系也会比较淡薄，易造成意见分歧，从而降低群体的凝聚力。一个更小的群体规模，群体中的矛盾和冲突就会更少，群体间的满意度也将更高，这样群体也将有更高的凝聚力。比如，一般我们在进行团队拓展游戏时，都会把成员数限制在10人以内，这样既能很好的达到训练的目的，又能很好的进行管理，提高训练的效率。若群体规模过小，群体力量不足，又会影响任务的完成。因此，群体的规模，应既能保证群体的工作机能，又能维持群体的凝聚力。

　　四、改善奖励方式，提高群体凝聚力

　　群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响，进而影响到群体的凝聚力。[1]只强调个人成功，对个人进行奖励，势必造成群体成员之间的矛盾。一般个人奖励和集体奖励相结合的方式更有利于增强群体的凝聚力，个人目标和群体目标有机地结合起来也会更容易增强集体观念和凝聚力。学校每年除了学业优秀奖外，每年还会评出很多优秀班集体，这样学校的整体奖励才显得更加的完美。与此同时当我们把对自己的要求和班级评估连接在一起时，我们才能够更加的严格要求自己，同时为班级的评估付出自己的一份力。

　　五、加强情感，提高员工凝聚力

　　一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群体内各个成员之间，成员与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属于情感凝聚力力。企业要适当的开展加强员工之间情感的活动。[2]各类活动为员工之间架起了友谊的桥梁，使大家由相识到相容、相助。因此，在活动中培养员工的集体意识，让员工感受到自己是企业的主人，是展现自我的舞台。在活动中激发员工拼搏向上的精神，大大增强了企业凝聚力。每次活动中，每个人投入越深，体验就越深，集体归属感就越强，集体凝聚力就越大。 四、其它因素对群体凝聚力的意义

　　其次从群体的成功来讲，当一个群体经常成功时，群体成员间将有更大的奋斗冲劲，彼此间的凝聚力也更高。[3]群体这时对他们有着很大的吸引力，使他们更加的为群体努力，来提高群体的业绩。当班组获得优秀班组的荣誉时，我们会感到自豪，但同时我们会更加的努力督促自己为班组集体赢回更多荣誉。

　　从群体资格的严格限制上来讲，一般限制较严格的群体，群体对成员的吸引力就将更大，而成员之间的彼此合作，尊重更加多，群体的凝聚力整体也将提高。就拿我们进入大学来说，一般经过艰辛进入大学的，会对自己的大学格外的珍惜、尊重;而如果是由于落榜或者其他进入大学的，直多数会对自己的大学进行很多抱怨。

　　从与其他群体的竞争来看，群体之间经常的竞争，会使群体成员之间更加的团结，增强群体的凝聚力从而更好的达到群体的目标。比如，现在大多数公司会实行各部门月绩、年绩评比，对成绩好的部门进行奖励表扬。这使得群体成员会为了群体荣誉，为了自己的荣誉而更加的努力，彼此间更加的团结合作，共同努力着来提高群体的业绩，完成群体目标。

　　如何培养团队凝聚力的行为

　　一、塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力的精神之源。

　　《孟子“公孙丑》说：”天时不如地利，地利不如人和“;《周易》说：”众人同心，其利断金“;《孙子兵法”谋攻》说：“上下同欲者胜”。以上经典之句告诉我们同一个真理：团队的凝聚力是团队成功的关键所在，一个缺乏凝聚力的团队，人心涣散，终究逃脱不了失败的命运。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力塑造的精神之源。GE前总裁杰克“韦尔奇说过：做为一名领导者，第一要务就是为团队设立愿景与使命，并激发团队竭尽全力去实现它。团队愿景(TeamVision)从管理哲学角度来讲就是解决团队是什么，要成为什么的基本问题，团队使命(TeamMission)则是团队为实现团队愿景制定的战略定位与业务方向，回答的是团队应该做什么的问题。作为一个营销团队首先我们要明确营销团队核心文化：积极进取、永不言败!团队愿景：做市场的主导者;团队使命：积极营销，决胜市场。华为团队的狼文化、李云龙”嗷嗷叫“的独立团就是很好的案例。团队文化在团队不同的发展阶段应该不断完善与升级，作为一名团队管理者不仅要注重日常事务性的工作，还要有意识的去建立适合自身团队的文化，让每一个团队成员明确团队使命，积极宣导团队愿景，方能给予团队精神凝聚之源!

　　二、团队管理者是团队凝聚力的维系者。

　　国共内战中蒋委员长老是在关键环节掉链子，国军有”嫡系与非嫡系之分“，其因任人唯亲所产生的恶果，战场上经常”嫡系与非嫡系“互不卖帐，最后闹得个”74师全军覆没“、”桂系军“逼宫下野。团队主管是维系团队凝聚力与战斗力的关键人物，塑造营销团队的凝聚力，作为团队主管需要遵循如下法则：

　　1、主动与团队成员保持良好的沟通。积极主动的与团队成员沟通，了解团队成员工作状态和生活状况，多了解成员的合理需求并尽力满足他们，创造一个良好和谐的沟通氛围。我们的管理者很多时候缺乏与团队成员沟通的主动意识，在认识上有偏差，总以为应该是员工主动给自己反应问题而不需要自己去主动沟通。实际上作为管理者如果每天花一点时间主动和员工进行交流，你往往会发现很多问题在交流中迎刃而解，团队也时刻处在一种高昂的战斗氛围中。

　　2、尊重团队成员，充分信任。作为管理者对团队成员要给予充分的信任，缺乏信任关系是做不好工作的。

　　我们有的管理者信奉所谓的”用人要疑，疑人要用“的用人法则，这里我们不去批判什么，事实上我们有时候从表象去看以上的法则好象有其合理的成分，实际上最终酿成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提条件是选对人，选好人!”用人要疑，疑人要用“的用人法则只能说明我们的管理者缺乏甄别人才的眼光和能力，给自己一个解脱的理由。

　　3、不断给予团队成员鼓励，不与成员争利，不与成员争权，给予充分授权。营销团队的独特性在于团队成员要承担企业较多明确的业绩指标压力，我们经常发现在营销团队中会出现所谓的头顶天花板的”老油条“，作为营销团队的领军人，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志。在遇到”利“争的时候一定记住不要与员工争利，否则最终团队将人心尽失，随也不愿意跟随如此不堪的领导卖命。其次要充分的给予员工授权，这要求你对每一个成员的能力和业务技能有足够的认识与了解，给予团队成员适度的自行工作空间，方能调动团队的'主动性与积极性。

　　4、让团队成员感受到成长的快乐。在一个营销团队中，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的快感，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉，因为一个人在一个组织当中，如果得不到成长，一般只有两条路可选：一是自行得过且过，最终出局;一是感觉不到需求的满足，最终选择走人，建议我们的管理者在这方面要多研读研读马斯洛人本哲学里的层次需求理论。

　　案例分析：

　　[经典案例]

　　早在1945年，号称“经营之神”的松下幸之助就提出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神”，并不断向员工灌输所谓“全员经营”、“群智经营”的思想。为打造坚强的团队，在20世纪60年代，松下电器公司会在每年正月的一天，由松下带领全体员工，头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会升腾出由衷的自豪感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。

　　在给全体员工树立一种团队意识的同时，松下公司更是花大力气发动每一个工人的智慧和力量。为达到这一目的，公司建立提案奖金制度，不惜重金在全体员工中征集建设性意见。虽然公司每年颁发的奖金数额巨大，但正如公司劳工关系处处长所指出的：“以金额来说，这种提案奖金制度每年所节省的钱超过给员工所发奖金的 13倍以上。”

　　不过，松下公司建立这一制度的最重要目的，并不在节省成本上，而是希望每个员工都参加管理，希望每个员工在他的工作领域内都被认为是“总裁”。

　　正是因为松下公司充分认识到群体力量的重要，并在经营过程中处处体现这一思想，所以松下公司的每一个员工都把工厂视为自己的家，把自己看作工厂的主人。纵使公司不公开提倡，各类提案仍会源源而来，员工随时随地——在家里、在火车上，甚至在厕所里，都会思索提案。

　　松下公司与员工之间建立起可靠的信任关系，使员工自觉地把自己看成是公司的主人，产生为公司作贡献的责任感，焕发出了高涨的积极性和创造性。松下公司因此形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力，使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司，而且成为电子信息产业的大型跨国公司，其产品品种之多，市场范围之广，成长速度之快和经营效率之高都令人惊叹!

　　综上述案例来看作为企业领导者很好的做出了榜样，使得企业的企业文化，工作氛围，工作环境在员工的工作中都起到了良好的作用，“以厂为家，厂兴我荣，厂衰我辱，共同进步”。企业的凝聚力得到很好的诠释，主人模式的开展也使得工人和管理者更像一体，全公司凝成一根绳子，力向一处发，使得公司在逐步、快速、合理、有效的全面发展。

　　社会心理学家沙赫特通过实验研究了群体凝聚力对生产效率的影响情况。沙赫特在有严格控制条件的情况下，检验了群体凝聚力和对群体成员的诱导对于生产率的影 响。实验中的自变量是凝聚力和诱导，因变量是生产率。设1个对照组、4个实验组，分别给予4种不同的条件，即高、低凝聚力和积极、消极的诱导4种不同的结 合。

　　这个实验表明：

　　第一，无论凝聚力高低，积极诱导都提高了生产率，而且凝聚力高的群体生产率更高;消极的诱导明显地降低了生产率，而且凝聚力最高的群体生产率最低。

　　第二，凝聚力高的群体，若群体规范规定的生产标准很低，则会降低生产率。

　　第三，对群 体的教育和引导是关键的一环，不能只靠加强成员间感情联系来提高群体的凝聚力。因此，管理者必须在提高群体凝聚力的同时，提高群体的生产指标的规范水平，加强对群体成员的思想教育和指导，克服群体中的消极因素，以使群体的凝聚力真正成为促进生产力发展的因素。