Question

决策的过程是怎样的？

Answer 1

决策过程的第一步是：对问题的界定。每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。团队中的决策者不应该仅仅满足于某种表面现象或见解，而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。

在团队的实际工作中，有些团队管理者或者是团队成员会在进行决策时会无从下手、茫然无措，感觉从哪里开始都行，可是又没有头绪。一个好的决策除了界定问题之外，还需要以下六个简单的步骤：

1、 界定相关要求

这是做决策的第二个步骤，就是要尽可能正确地指出这个决策所必须满足的要求。适用于第二步的关键问题是：什么才是正确的？这里有两点特别重要。

2、 寻找备选方案

决策过程中第三步是对备选方案的搜寻。

3、考虑每种备选方案的风险与后果

第四步通常是决策中劳动量最大的部分，需要对每个备选方案所包含的结果和风险进行系统、全面、仔细的分析。

4、决策

如果团队决策者认真地采取了以上步骤的话，这时就必须并且能够做出决策了，因为决策者已经为这个决策做了一切力所能及的努力。

5、执行决策

团队中，大多数的人都相信——一个决策在它做出时也就算是决策过程结束了。在这一点上，相信很多人都持赞同的态度。

6、建立反馈制度：跟进和后续行动

决策者在做出决策后应该对决策及其执行进行监控。优秀的团队管理者对待他们的决策，就像呵护一颗刚破土的幼苗。他们会密切跟踪这件事，要求报告执行进度、任何遇到的困难和相关结果。最重要的是，他们亲自检查进度，并且在执行顺利时表示满意。他们会持续地跟进，直到这项工作最终彻底完成。