Question

oppo r9s plus手机打电话黑屏是怎么回事？

Answer 1

手机来电通话出现答掘散黑屏的原因及解决方法：

手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离清氏感应器，手机黑屏，建议按照以下操作方法尝试：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可散行将贴膜撕下观察；

2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；

3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。

以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若手机在通话时无法点亮屏幕，建议按照以下方法操作：

先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜，通话时进行观察；

若上面的办法无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。