Question

销售流程

Answer 1

销售流程9大流程为挖掘客户、发展潜在客户、确定目标客户、紧跟客户、培养情感、建立信任等。

客户一般都是通过自己的各种渠道挖掘，收集潜在客户的信息并建立客户库。随着互联网技术的发展，客户来源不止限于线下。更多的销售员选择线上渠道，比线下渠道成本更低、时间短、速度快，比如电话、微信、抖音、微博、快手等。

实际上很多客户非常讨厌目的性很强的销售员，一上来就推销产品。不仅不会对产生兴趣，甚至会失去一个客户。所以确定目标客户后，慢慢培养情感，通过嘘寒问暖，打破客户的心理界限，逐渐建立信任。

销售流程管理制度

业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准，月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论，达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上，给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。