Question

我的淘宝号为什么总是账号存在异常

只要一输入密码电脑就会显示：尊敬的用户，因您的账号存在异常，需进一步校验您的信息

Answer 1

一般情况下，提示账户存在异常的原因有：账户密码过于简单、长时间没有修改密码、可能存在异常登录、发布广告信息等情况。

登录旺旺时提示：因帐号存在异常，需进一步校验信息，可以通过以下方式进行处理：
1、请直接点击页面上“请点此进行验证”，根据页面提示，输入会员名和验证码；
2、再输入账户的登录密码来确认身份；
3、通过手机来进行二次验证，输入手机号码和验证码，点击“下一步”；
4、系统会给绑定的手机下发一条验证短信，把短信内的验证码填写进去；
5、账户就开通了，可以立即登录账号，继续使用了；