Question

我的手机QQ上不能保存聊天纪录，只是自己的那个QQ不能保存聊天记录。

我的手机是诺基亚N72的，本来一直用得好好的，但是最近在官网下了一个最新版的QQ和最新版的手机QQ浏览器，然后用着用着就突然死机，后来我发现原来是浏览器的问题，因为只有用QQ浏览器的时候才会死机，后来我上QQ，看到很多聊天记录都没有，以前都没有过这样的情况，而且当时自己的头像都显示不出来。我以为是正常的，但是当我打开一个聊天窗口的时候，我发过去的文字，如果关闭了聊天窗口，然后打开，也没有聊天记录。然后我上别人的QQ，还是在本手机上的，但是他的号却能保存聊天记录，唯独自己的不行，然后我把浏览器给卸载了，下了另外一个版本的，然后把手机恢复过出厂设置等等，也把手机QQ重新安装了一下，现在还是不能保存自己的聊天记录吧。。求高手棒棒忙

Answer 1

手机死机 可能是你手机系统里的缓存文件太多，建议安装一个安全软件进行定时清理（建议：安全管家），有时候装的软件太多机子会慢，同时开的软件太多机子就是卡住或者出现短暂的休克，（建议：任务达人）建议将手机QQ，QQ浏览器等安装在内存卡上，手机本机内存不要太满，也会出现机子慢，然后你再重新安装QQ后试试！

追问

哥，我对你好无语，你都没看清楚我的苦闷，但是我很感谢你的热心，我说得是不能保存自己的QQ的聊天纪录，而不是说主要说死机，死机的原因就是因为装载了最新版的手机QQ浏览器，我内存卡2G的，我懂这些，我就是不知道为什么不能保存自己QQ的聊天纪录，谢谢咯

追答

建议你刷机，你多次安装QQ，在手机内存或内存卡上已经有多个QQ系统文件夹，所以会出现QQ异常情况。 诺基亚手机1年内免费刷机，你可以放心使用。还可以下载 诺基亚OVI套件自己刷机。

Answer 2

你可以试着把QQ御载掉,然后把手机连到电脑上,把安装QQ的那个文件夹删掉,再重新下载一个,这样试试.就是说把你内存卡里所有和QQ有关的都删掉再重新下载,只能先这样试试了.

追问

嗯，这个方法我试过，但是还是不行，而且自己的QQ头像也显示不了

Answer 3

不错