Question

翻译人员在商务谈判中的作用？

翻译人员在商务谈判中的作用？

Answer 1

翻译在谈判中的作用。
1）在紧张的谈判中间不敢保证每一句话都是到位的，每一句话都正确的，如果有错误没有翻译的时候你直接就暴露在对方面前了，如果这时候有翻译，你这个思维上面的缺陷可以找到一个替罪羊，你就容易把已经犯了的错误，从某种程度上给拉回来了。
2）在谈判中间，对方说完了有一个翻译给你翻译，这个时候实际给你一个充分的思考的时间，你一句话说完了，他正在翻译，然后你想下句话，这个时候你有一个充分思考的时间，所以翻译给你，一个思考的时间，你说话错误的这种可能性也就小了。
3）翻译在给翻译的时候，你可以特别全神贯注的看对方的反应，因为如果说翻译不存在，你又要想事儿，又要表达，又要看对方的这种反应，智者千虑必有一失，你输在那个地方了，有一个翻译的话，你说的话他给你翻你可以看着对方，
4）最后一个作用，就是在正式场合，你应该说的是你本国的语言，而不应该在这个地方讲外语

谈判队伍的组织

——商务谈判常常是一场群体之间的交锋。单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达成圆满的结局，整个谈判队伍的组织精良、协调自如是保证自身利益，获得尽可能令双方满意的谈判成果的必要条件。

（1）商务谈判人员的素质

1、知识素质

——通晓相关知识是任何一个以商务活动为职业的人员开展工作的基础（除了专业知识，应了解心理学、经济学、管理学、法学、财务会计、历史学、有关工程技术知识、有关国家和地区的社会历史、风俗习惯以及宗教等状况）。

2、心理素质

——耐心、毅力是一个谈判人员应该具备的基本素质。（对马拉松式谈判要有所觉悟，当胜利在望或陷入僵局时/外部压力增大时,要善于控制自己的情感,做到心平如镜,喜形于色或愤愤不平不仅有失风度,而且也会给对手抓住弱点与疏忽,造成可乘之机.

3、仪态素质

——“不卑不亢，有理有节，互相尊重，认真诚恳，友好协商”。

4、谈判技能素质

①谈判人员应该有必要的运筹、计划能力。谈判的进程如何把握？谈判在什么时候、什么情况下可以由准备阶段进入到接触阶段、实质阶段，进而达到协议阶段？在谈判的不同阶段要注意重点的转移，采取何种技巧、策略？对此，谈判者都要进行精心设计与统筹安排。

②谈判人员要有语言驾驭能力。谈判要者要善于表达自己的见解、叙述条理清晰、用词准确明白。

③谈判人员要有一定的观察能力，善于捕捉对方的信息变化（口头语言、动作语言、书面语言等），作出迅速的判断与有效的反应。

④创造力与灵活性对谈判的成功具有关键性的作用。既不轻易退让，又能善于妥协。

⑤谈判人员应该有较强的人际交往能力，要同政府官员、金融机构、工商企业等各界朋友建立广泛的联系，建立方便的信息通道？

5、礼仪素质

——遵守时间、穿戴合适、符合对方风俗习惯、头脑冷静等。

6、精力充沛

——商务谈判往往是一项牵涉面广，经历时间长，节奏紧张、压力大、耗费谈判人员体力和精力的工作。这些要求谈判人员必须具备良好的身体素质，同时也是谈判人员保持顽强意志力与敏捷思维的物质基础。

（2）翻译人员素质

1、知识广博

——翻译人员不仅要懂外语，也要懂业务，尽可能掌握较多的专业词汇，同时注意了解有关国家的历史、文化、宗教、社会、习俗等背景知识，这对于帮助中外双方沟通具有重要的作用。（如果不了解，在接受任务时要注意向有关专家请教，补充所需知识）

2、准备充分

——自接受任务起，要对项目的中外背景、交往的情况、公司名称、有关技术文件、合同内容到涉及项目的各个公司情况、公司名称、有关人员的情况、专业名词，以及一些专门的缩写都要一一清楚。

3、作风稳健

——要忠实表达谈判人员的愿意，原原本本的翻译；为避免疏漏要做些记录，当没有听清楚或没有听懂，要主动提出核准（不懂装懂、胡“翻”乱“译”是翻译工作的大忌）

4、五从适度

——翻译人员要格守本分（沟通的桥梁），扮演好自己的角色，不能喧宾夺主，妄加评论。

5、礼貌周到

——举止文雅，谈吐不俗的翻译人员会赢得谈判对手的好感。利用自己的知识优势，可以主动承担一些服务工作。在谈判场外多做些穿针引线，促进双方沟通、了解，增进彼此友谊、信任的工作。

另:
商务谈判
http://www.xici.net/b106728/d40890461.htm
希望对你有所帮助!