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我是宽带安装师傅,分一定要加给我!
你明天打个电话报故障吧。就说你的宽带很不稳定,老爱掉线。电信10000号,联通10010(就是网通,已合并了)
客服接你电话后会电话引导你看是能解决,如不可解决就会受理故障,短息转发给你家所在片区的宽带线路维修师傅,师傅在电话那头也是引导,如还不能帮你解决的话,师傅就会免费上门帮你解决,提出解决方案,
那么师傅上门就会如下:
1、电压问题、MODEN、网卡,这三样问题
2、检查线路损耗是否过大,外线老化、破损、氧化、松动,检查室内线和外线(即机房到你家门口这段)(90%故障是这样)
3、询问中央机房功率是否需要调节
4、MODEN是否不嫌容,里面的设置是否需要改一下模式
你是用户要享受服务的。不稳定是什么原因是师傅的事,不用你烦心。
免费的放心打吧!
以上你是否满意?还有疑问吗???
打那么多字很辛苦,盼望着你的加分
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