Question

HEUR/Malware.QVM11.Gen 怎么解决

救命啊！

Answer 1

HEUR/Malware.QVM11.Gen，从名称上看，这是一个恶意软件程序！

先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！

若还是无慧闹搜法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到文件无法删除请参考前历：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；

如何进弯搭入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

原创，请复制者自重！
请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！

Answer 2

建议下载个 金山卫士 扫描清理，基本上可以完全解决这个病毒，不需要什么高深的方法去操作。

Answer 3

此木马纯属误报！你在度娘上随便一搜就能找到上百条善于此木马的误报投诉！这是某某公司故意吓唬用户的。