Question

HEUR/Malware.QVM11.Gen怎么解决

救命啊！

Answer 1

HEUR/Malware.QVM11.Gen，从名称上看，这是一个恶意软件程序！
先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！
若还是无法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；
若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；
如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFEMODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFEMODE”，按ENTER键即可进入安全模式！
原创，请复制者自重！
请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！