Question

消费者被欺诈维权案子

14年2月22日下午在南通市崇川区南大街五星电器一楼（但事实上不是五星电器，而是租出去的卖场）买了一部手机，当初买回来不到一小时上网查了下发现店员所描述的参数和手机本身是不符的，存在夸大、虚假宣传销售，本人认为被销售员欺诈，立即回去要求退货，但是店家不同意，第一次说只能同意我换联想的另一款手机，昨天去说能同意换其他的手机，但是要另外加价120元的手机保卡费，我不同意。我查询了下消费者权益保护法，新的要到3月15日才能够实施，而且新修订的消费者权益保护法说消费者举报但是可以由店家举证，所以我想如果这个事情处理不了的话可以到3月15号之后去告店家吗？（因为我没有录音）证据补充：没有

Answer 1

• 可以先到工商部门举报，留取证据

追问

都说没有证据了，去工商局也没有证据啊！

追答

确实比较麻烦