Question

我在淘宝双12的时候在当当网拍下了书，还没付款，到第二天的时候就付不了款，联系当当客服帮我去掉没货

我在淘宝双12的时候在当当网拍下了书，还没付款，到第二天的时候就付不了款，联系当当客服帮我去掉没货的那个宝贝，当当客服叫我重新拍再付款，他们没有权限帮我改单子。但重新拍这差价太夸张。这是什么意思啊？我拍下了付不了款这算什么？

Answer 1

付款时间隔太久了，因为双12活动，买家很多是代理，为了当天全部卖出好出货，他们都会把那些几个小时内拍下不付款的交易关闭掉。这个是淘宝许可的，因为主要是为了避免同行恶意打压，毕竟开个店你也不知道买家是不是恶意拍下不付款。导致活动当天东西没卖掉，白白准备了几个星期的活动。
之前有很多恶意拍下的，都是活动时，把竞争对手所有的东西都拍下，然后不付款，等活动过后，对手自然就损失惨重。所以淘宝也会有相应的保护措施。
个人建议是几个小时内尽快付清，或者是不要在活动的时候拍下长时间不付款。

追问

但我叫卖家帮忙去掉没货的宝贝，他们不鸟我

追答

双12那客流量，别说有没客服理你，我觉得有没客服在电脑前都是个问题，都发货去了，基本都是自动回复，还有自助购物，呵呵，忙的时候都这样，知道一下就好了。平常也打折的，不赶那一天受那气就好了

Answer 2

您好， 因目前当当网查询不了天猫订单，为尽快解决您的问题，您可以直接联系店铺客服人员（阿里旺旺），会在线给您答复。谢谢。

Answer 3

淘宝掌柜可以主动关闭未付款的订单。
你拍下了但是没有付款，对方关闭也是属于正常行为。只是，是不是真的缺货就不知道了。如果还想要这本书的话，建议跟掌柜协商一下，看能不能按照昨天的优惠价格给你了。如果对方不同意，那就没办法了。毕竟，关闭未付款订单也不属于违规行为。而且双12活动也确实已经结束。

追问

那我是怎么办，叫我重新拍，但那是原价！

追答

你想要了就跟掌柜讲价呗 如果对方不给你优惠 你也没有什么办法的 或者你可以去别家店找一下更便宜的呗