Question

三星S4链接kies

三星链接mac的kies经常显示不出来 就算识别了的话 传输音乐文件到设备也无法完成 总是一直在等待 点击取消的话就卡住
而且我的手机和电脑在同一wifi下的情况下 手机设定里面没有用wifi链接kies的选项
kies已经是mac的最新版本 手机没有root

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以将手机当做U盘连接电脑，传输视频、歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1.首先在您的电脑上安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。若您使用的手机采用的是安卓4.3系统，请下载安装Kies3版本。
2.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3.若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　根据您的描述，建议您：
　　1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
　　kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　2.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
　　3.更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试
　4.安装kies时，需断开手机和电脑连接

追问

其实刚发完这条问问我的usb就好了.....但是我的wifi链接手机和电脑不行......???

追答

根据您的描述，如果开启WLAN后您的手机仍然不能正常上网，可尝试以下操作：1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。4.重启手机，重启路由器。5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试若还是出现以上问题，建议送当地的三星服务中心检测，服务中心地址链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522