三星I8552通话期间屏幕怎么按都不亮,直到通话结束,屏幕才能亮起,怎么解决??

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合肥优得
2014-01-06 · TA获得超过3.2万个赞
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。2.该产品支持关闭距离传感器,通话时是通过距离传感器自动锁定,简埋李未遮挡距离传感器时自动解锁,注:此功能可以关闭,待机页面液如,拦迟点击手机-点击手机左下角菜单键,选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕,如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕(长时间通话除外)。3.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。4.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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