我的三星I959打电话离开耳朵屏幕不亮怎么回事

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夔静姝帅峻
2020-04-09 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。
3.建议您进入设置-我的设备-通话-通话期间关闭屏幕-关闭尝试。
4.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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