Question

三星kies软件打不开

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。以下是三星官网发布的KIES安装步骤，请参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10501&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

您好：

建议您：
1，检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2，暂时关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
3，将电脑重启后再次打开Kies软件操作。
4，若打开后还是出现提示“Kies已停止工作”，建议将电脑中下载的Kies软件以及相关USB驱动全部卸载删除，然后重新下载Kies软件。Kies下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
5，若操作无效，建议更换其他电脑尝试。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

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