Question

三星手机老死机怎么回事

还有wifi打不开，滑块不能变成绿色的怎么办？

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

若手机死机， 该情况可能是软件问题也可能是硬件问题，建议您尝试以下方法进行操作：
1.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有死机现象。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。若WIFI开关打不开,建议您先做以下简单排除：

1.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
2.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

里面垃圾太多了要用360清理了，不用的软件把它卸载掉。

Answer 4

三星手机最垃圾，去售后问问吧

Answer 5

啥型号？10块钱刷下机

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千万别自己去刷好多人乱刷会把字库刷坏

三星的字库刷坏占品牌手机第一位