我的三星n719为什么就看不到相册呢。打不开

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美丽的距兔
2014-09-25 · TA获得超过7275个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您:

1.建议您进入设定-应用程序-全部-相册-清除数据尝试。

2.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。

3.如果通过以上方法相册依然不能打开,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.如果依然不行,建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)

若通过以上方法相册还是不能打开,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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