Question

Galaxy s4 WiFi和蓝牙打不开，怎么回事

Answer 1

若手机/平板电脑WLAN和蓝牙均无法开启，建议您：1.关机重启尝试；2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；3.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新版本尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares