Question

我买双鞋子，是圆通速递，快递发出了，但是物流信息显示一直停留在原地不动，已经三天了，怎么回事？快递

我买双鞋子，是圆通速递，快递发出了，但是物流信息显示一直停留在原地不动，已经三天了，怎么回事？快递单号是 100129047950

Answer 1

我也遇到过，你跟卖家联系一下，有可能是快递丢了，先让卖家催一下，说要是还没动就退款，如果真的丢了可以让卖家再给你发。这是快递的问题，不会再收你钱。

Answer 2

在淘宝或天猫买的？找卖家查询，协商。按照电商平台(就是淘宝、京东一类的)规定该退货退货，该申诉申诉，卖家会积极解决的。2012年买的生化危机浣熊市行动就是被寄丢了，卖家查询无果后又重新发货，没多收我一分。