Question

淘宝买东西退换货卖家承担运费却因为我寄顺丰拒绝承担全部运费合理吗

Answer 1

看聊天记录上有说拒绝发顺风不，要是没有的话，那就不合理哦，
一般情况卖家都是拒绝发顺风的，毕竟顺风很贵的，要是卖家没有说的话，你可以让他们承担邮费，要是说了的话一人一半吧

追问

没有要求我不能发顺丰也没有说运费多少，现在卖家说只承担8块可我寄得是20，打淘宝客服人工台无人接听，现在应该怎么办？卖家现在的退款金额相当于我亏了8.97元。

追答

鹅，投诉他吧，就说客服没有跟你要求发什么快递，

追问

怎么投诉，我打客服电话人工没人，语音的没有这种问题类型。

追答

淘宝上有一个淘宝在线客服
你投诉这个，有可能少一点钱
抓主卖家没有要求发快递 你那边那里的呢

Answer 2

寄的时候要和卖家沟通一下，淘宝一般都是用普通快递，顺丰快递运费是普通快递运费的2倍，大多数卖家都不会承担顺丰快递的运费的