Question

管理学的一些问题

1、简述管理有哪些主要职能。

2、简述泰勒的科学管理原理的主要观点。

3、管理者应该扮演那些角色？
第一题要回答四大职能并加以简单的叙述，还要说明四大职能的相互关系；第2题要说出泰勒科学管理的原理的六个观点；第3题要回答管理者要扮演三个方面的十种角色。

Answer 1

1、管理的主要职能有四个：计划、组织、领导、控制
计划：有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。这里，我们将计划确定为组织根据环境需要和自身特点，确定该组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各项资源以顺利达到预期目标的的过程。
组织：组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。
领导：是一种影响过程，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。
控制：监督活动过程，并纠正偏差，以确保组织计划完成。
管理的四个职能不是孤立的，是互相联系，不可分割的。计划职能贯穿于管理的全过程，在管理诸职能中居首要地位，其他职能都是为了支持和保证目标的实现，所以其他职能只有在计划工作明确了目标之后才能进行。组织、领导、控制职能能确保组织目标的实现。

2、泰罗倡导的以科学为依据的管理理论，有以下几个主要观点：
第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
第二，必须为每项工作选择“第一流的工人”
第三，标准化管理
第四，实行“差别计件工资制”
第五，强调雇主与工人合作的“精神革命”
第六，主张计划与执行相分离

3、管理者要扮演三大类，十种不同的角色
人际关系角色
（1）挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。 特征活动--迎接来访者；签署法律文件。
（2）领导者：负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责。 特征活动--实际上从事所有的有下级参与的活动。
（3）联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。 特征活动--发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参与的活动。
信息传递角色
（4）监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境。也称监督者。 特征活动--阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触。
（5）传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。 特征活动--举行信息交流会；用打电话的方式转达信息。
（6）发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。 特征活动--召开董事会；向媒体发布信息。
决策制定角色
（7）企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。 特征活动--组织战略制定和检查会议，以开发新项目。
（8）混乱驾驭者：当组织面临重点的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。 特征活动--组织应当混乱和危机的战略制定和检查会议。
（9）资源分配者：负责分配组织的各种资源--制定和批准所有有关的组织决策。 特征活动--调度、授权、开展预算活动、安排下级的工作。
（10）谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表。 特征活动--参加与工会的合同谈判。

Answer 2

1.管理学有五个职能计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能
组织目标决定着组织的具体形式和特点
（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
2、泰勒的科学管理原理的主要观点：
第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
第二，必须为每项工作选择“第一流的工人”
第三，标准化管理
第四，实行“差别计件工资制”
第五，强调雇主与工人合作的“精神革命”
第六，主张计划与执行相分离
3、管理者角色
1.小企业管理者角色：发言人；企业家（寻求生意机会，以及促进变革）；挂名首脑；领导者；传播者；
2.大企业管理者：资源分配者；联络者；监听者；混乱驾驭者；谈判者；企业家。

Answer 3

百度文库有泰勒科学管理，这里面有

追问

我也知道有，可我没时间去自己查，所以才会悬赏。

Answer 4

你就给20分，别人得打多少字？得耗费多少精力。

追问

貌似不需要打字吧，基本复制粘帖搞定，20分说多不多说少也不少。