Question

宠物店如何留住顾客

Answer 1

1.宠物店要留住顾客需要明白宠物店依靠什么留住顾客，顾客为什么要来你的宠物店消费。是宠物店便宜、是宠物店技术好、还是宠物店更让顾客满意。所以想要留住顾客的宠物店一定要做好顾客的服务，只有顾客满意以后宠物店才能留住顾客，宠物店才能持续实现盈利。
2.通过会员卡等形式来增加与顾客的黏贴行，让顾客长期来到宠物店消费。宠物店要想长久的经营下去就要的积累足够的客户。客户稳定宠物店的生意就不会差，所以作为宠物店的经营者要想把宠物店的生意经营好，开店时一定要把宠物店的客户维护好。做好顾客的服务，宠物店留住顾客以后，宠物店赚钱自然会赚钱。
3.提高服务意识，中小城市的服务意识明显要比大城市差很多，如果宠物店可以做好服务，那么宠物店在市场竞争中自然占据更多的优势。
4.宠物店应该将事情做到顾客的前面，为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识，让顾客感觉到花了钱享受到的服务超值。自然宠物店不能做有损顾客的利益的事情，不要跟顾客发生冲突，否则宠物店市区的不是一个顾客。而是这个顾客周边所有的顾客。