Question

自动存款机被吞钱，银行不认帐。求解。

Answer 1

我在2017年9月26号下午6点25分汕头市金平区东龙路工商银行用自动存款机存钱，存了9200钱竟然被自动存款机吞了1000块，当时打电话给95588赶快说明情况，他们让我第二天到柜台找工作人员，我第二天到银行说明了当时情况。银行工作人员很是熟练的操作让我填表格，回家等到周五，周五打电话来竟然又拒不承认！！事情经过是这样的，我26号晚6点25分去银行存钱，银行第一次存款的时候，钱全部放入机器正在运行当中突然上面写着无法识别钞票，一部份钱卡在自动存款机里，银行卡被弹了出来（注此时钱已经吞了1000元）。因为相信银行我当时没有想太多把剩下的钱全部拿出来再存，第二次识别了钞票8100有一张100块没有识别成功。突然吓我一跳。怎么变成8100了。站在那里半天都傻了不知道怎么办，后来超时钱又退了回来。第三次我又存，心里想会不会把之前的漏进去的钱一起补上。结果还是8100，没办法，打电话给95588，他让我第二天去工商银行带有效证件去。第二天银行很老练的让我填表格，说过两天给我说法，于此同时有个小妹也在我那个自动存款机那里存款，款全部被吞了，小妹妹也急得不得了，这台机子上面还是没有贴警示牌。后来填好表就等消息。过两天银行打电话来说，我的金额没有任何问题，竟然拒不承认！一个工商银行出问题，并且不是我一个受害者，竟然不承认。我从来没遇到这种奇怪的事情。现在不知道怎么办？

Answer 2

如果没有监控，无法举证，银行当然不认

Answer 3

2020年2月2号，在正有21世纪支行我存900监控下有数，放里面有数，没识别又拿出来有数变800，有放存700拒收一张，就这样少了一百块钱，疫银行没上班，打电话登记，很快有电话回来，说不可能会这样是我错了什么的，我说你先别急于否认查了再说，我有点钱的动作。然后说查好账联系我，之后说联系我二十多天也没联系我。我再次打电话告诉我钱没多。银行反馈的确实是我有两次存款记录第一次没识别，第二次存900拒的200，我一听有戏，虽然和我的过程不同，总额是对的，实际我放900钱是第一次放就少了的。我说你们可以查监控。只拒了一百，他们说自己没权利，公安才有权查监控。踢开踢去，最后终于同意查监控了，告诉我没看到我数钱的动作。我说你们就是没查，你是没看到还是看不清他们有改口说看不清。我问那你们那边账显示的什么他说存了700其余的看不到，也不承认昨天说的900拒收200的事了，我说就按你们的流水我存了多少拒多少也不说了只说我进账700拒收机器不显示的等等一直含糊其辞。总之就是说客户的原因，他们没多钱。就这样不了了之了。有监控也证明不了我的清白。他们根本都没查。100块随不多。但是我宁愿是丢了。感觉很憋屈银行这样的机构也真么随意一点也不严谨。说的话漏洞百出。就是不办事。让我刮目相，银行太黑了，不要把他们想的很高大上