三星手机为什么打电话没有显示

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2016-11-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若的手机不显示号码,建议:
1.核实来电显示号码功能是否开通,需联系网络运营商确认开通。
2.有可能是设置了隐藏号码功能,取消方法:点击手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。
3.对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话
4.更换其他SIM卡尝试。
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2018-11-09 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机通话记录中无来电记录,建议:
1.查看通话记录显示方式是否为“全部”:电话图标-记录-更多-(设置)-过滤方式(查看方式)-选择“全部通话”(全部记录)。注:不同型号手机查看路径可能略有不同。
2.重新拨打电话,或通过手机外拨电话,检查是否有记录显示。
3.查看手机是否安装第三方电话软件,若有,建议打开该电话软件查看。
4.若无效,请更新手机系统版本尝试。
5.若仍然不显示来电记录,请您备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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