Question

能听到对方讲话，对方却听不到我说话怎么解决

Answer 1

一、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：
1.当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2.请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音；
3.请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4.关注主副麦克孔是否有异物堵塞（主麦克孔在手机底部，副麦克孔在手机顶部或背部），如有异物，请使用毛刷清理麦克孔；
5.建议您使用自带匹配的保护壳，不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔，MIC无法接收到声音，导致通话时对方听不到声音；
二、若您仅在固定的地点有送话无声问题，换个地方就变好的情况：
1.请您检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
三、若经过以上排查仍出现对方听不到的问题，请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果：
1.如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复；
2.如果其他应用录音也存在异常，如仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。

Answer 2

1、首先检查耳麦插头是否有问题。检查办法：换个耳麦试试，或者把耳麦插到别的电脑上尝试。

2、排除耳麦没问题后，检查电脑桌面右下角喇叭除，单击“合成器”，看看各声音指标是否设为最小化，或者是否静音。

3、如果以上操作检查均没问题，右键“计算机-属性-设备管理器”，检查电脑声卡驱动是否装好（看是否有黄色感叹号），或者版本是否为最新。若不是最新版，请更新为最新版本。在对应驱动上右键选择更新驱动。

Answer 3

手机坏了或者当时手机信号不好

Answer 4

手机坏了，换手机