Question

三星手机屏幕一直乱跳是怎么回事？

Answer 1

若手机屏幕出现自动乱跳现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

1、原因：是因为出现了触摸错乱。

2、解决办法：恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。

3、恢复出厂设置具体方法如下

1）在待机页面下，点击左下角【菜单】键，选择【设定】。

2）向上滑动屏幕，选择【隐私权】。

3）选择【恢复出厂设定】。

4）选择【重置手机】。（如需清除手机中的全部数据，请将【格式化USB存储器】打钩。）

5）点击【全部删除】。以上操作后，待手机重新启动，手机就成功恢复出厂设定了。