华为手机屏幕摔坏了,新机,不到三个月,拿去售后修要不要钱?大概多久?
手机屏幕是自己摔坏的,就是人为,修理差不多两三百,五天左右。
一、服务条款
凡在华为商城购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受我们为您提
供的三包服务(外壳、饰品除外)。
二、主机保修条例
商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天
内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损
坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选
择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测
结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售
后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能
正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是
否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
三、配件保修细则:
随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。2.单独购买的配件
根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
四、保修条款限制
超过保修期;
2. 手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6. 由非华为授权维修中心维修过的机器;
7. 使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
8. 任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或
不可辨认;
9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务
内;
10. 不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承
担任何责任;
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示:建议提前备份好数据,并携带保修凭证或者购机发票。
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