三星手机为什么老是要自动关机?

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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机出现自动关机的情况,建议:1.若手机电池电量不足手机会自动关机,可以更换备用原装电池尝试。2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。3.设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请将手机升级到最新版本。4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮助检测。
9421刘聪
高粉答主

推荐于2019-09-25 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
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手机出现自动关机的情况,建议您:

查看手机电池电量是否较低,建议连接原装数据线充电一段时间尝试。

若无效,查看手机开机后是否可以正常使用。

部分手机支持自动开/关机功能,建议关闭尝试:

设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭。

如无效,建议备份手机中数据(联系人、照片、信息等)。

将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。

若手机电池可拆卸,尝试更换其他原装电池,排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用。

建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

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