Question

OPPO手机的返回键和菜单键，无法用了怎么办？

Answer 1

如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。 电源键、音量键等物理按键 按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵•  重启手机；•  取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；•  检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。 HOME键、返回键等按键 按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。•  钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；•  第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；•  系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。

Answer 2

按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。

1.钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。

2. 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。

3.系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。

排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，工作人员会协助你处理。

电源键、音量键等物理按键失灵的话参照以下方法：

按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。

1. 重启手机。

2. 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳。

3. 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。

如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。

Answer 3

如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。

 

电源键、音量键等物理按键

 

按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵
•  重启手机；
•  取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；
•  检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；
如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。

 

HOME键、返回键等按键

 

按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
•  钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；
•  第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；
•  系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。

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