Question

我在淘宝上买了条裤子可是他们没有货了，现在我要退货，都两天了为什么我还没有收

我和卖家已经商量好了，他们也同意，我把退款申请也填了，为什么我现在卡上还是没有打过来钱

Answer 1

淘宝规则第三十九条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
一般卖家点击了同意退款，输入支付密码，货款会即时退到买家支付宝账户。你这种情况，可能是卖家口头承诺退款，却没有操作这个退款流程