Question

签收快递后发现物品破损该怎么办？

Answer 1

签收快递后发现物品破损，可以要求快递公司赔偿。有保价的按照保价金额进行理赔，没有保价的按照邮费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》第四十九条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。

查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

Answer 2

快递签收之后发现物品有破损要及时的联系客服也要联系快递员去核实这个情况，最好是第一时间要报告，这样的情况，如果超时了，延期了，就会造成不必要的麻烦。

Answer 3

如果物品确实是因为快递员的不慎邮寄而导致的破损可以要求快递公司赔偿。

Answer 4

如果里面的物品没有实质性的损伤，就接受现实吧，毕竟快递员也不容易，相互理解，如果真的是面目全非，没办法接受，那肯定要联系客服或者快递公司

Answer 5

签收快递后发现物品破损，可以找你签收的快递公司或者拨打电话寻求帮助，如果不能得到有效的解决的话，可以打电话到消费者协会。