Question

询盘回复必须在几个小时内回复才不影响回复率

Answer 1

最好在2个小时内回复。

收到客户询盘后，可以通过谷歌百度等搜素引擎，了解询盘公司的企业负责人情况近期营业状况等，回复询盘前，多了解客户，既是为回复客户询盘做必要的资料准备，同时也能使交易更具安全保障。

客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以需要让客户了解的是，您的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因此外，在与客户交流的过程中。

还要尽可能站在客户的角度，耐心细致地解答客户的问题让客户感觉到，您是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近与客户的距离，更有利于达成交易。

及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效，在买家端展示为response rate，它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。