Question

华为手机突然不能快充了，是怎么回事？

Answer 1

1. 请确认您的手机以及充电器是否支持快充
（1）请您查看标配充电器的输出参数，对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式：
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
（2）若在插入充电器后出现“此充电器未通过快充协议检测，无法进行快速充电”的提示，该充电器可能为非标配，无法进入快充，请使用标配充电器，如仍出现此提醒，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)到附近的华为客户服务中心检测。
2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）建议您使用华为设备随附数据线（包括快充线），充电时会对数据线进行检测，若为非随附数据线，出现“请使用设备随附的USB连接线并确保连接正确，以获得更快更好的充电体验”的提示，无法进入超级快充，可点击“了解更多”获取更多知识。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污
如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。
如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
（3）建议您把充电器从插排上拔出，10s后再次插入插排。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

1、电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互，稍有延迟是正常的。
2、使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常，导致快充异常，建议重新插拔一下数据线。
3、请确认是否使用的是华为标配充电器及数据线，为了保证充电安全，只有使用华为标配充电器及数据线后才能进入快充或超级快充模式。
4、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况。
( 1）请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
( 2）请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
( 3）请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
( 4）请检查数据线、充电器和插座是否损坏，如果损坏请更换。
如果排除以上问题后仍无法解决，请备份数据后，携带购机发票到附近的华为客服服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。

Answer 3

如果手机突然不能快充了，一般都是由元两种原因造成的。第一种原因是充电器和线损坏了，充电电流达不到了，第二种情况就是手机的尾插接触不好导致的。

Answer 4

一、华为手机充电过程中不同阶段的充电功率不同，电量较低时充电较快，但当电量较高时，为了保证电池安全，会逐步降低，尤其是快充满时充电速度会较慢，这是正常现象。
二、建议使用标配充电器，数据线，因为非标配充电器，数据线充电规格无法保证，可能会导致充电慢。
三、如果手机，数据线与充电器之间有接触不良，会影响充电的电流，造成充电慢，可以查看充电设备是否存在异常，可进行更换。
四、如果以上方法均无法解决，建议提前备份好数据并携带手机，充电器，数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 5

（1）建议您使用华为设备随附数据线（包括快充线），充电时会对数据线进行检测，若为非随附数据线，出现“请使用设备随附的USB连接线并确保连接正确，以获得更快更好的充电体验”的提示，无法进入超级快充，可点击“了解更多”获取更多知识。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污
如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。
如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
（3）建议您把充电器从插排上拔出，10s后再次插入插排。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。