Question

华为手机外放没有声音了怎么办？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为手机喇叭没声音的原因如下：

　　1、检查是否有使用蓝牙耳机或者华为手环等外接音频设备，导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。

　　2、有些应用声音设置是从听筒出声，如微信聊天、语音信息可以设置从听筒出声，而听筒相比喇叭的声音会比较小，有时会误以为没有声音。

　　3、插上耳机声音是否能从耳机出来，如果耳机使用正常，那就属于喇叭硬件损坏，建议携带购机发票去网点维修更换。

　　4、建议升级最新软件或备份重要数据后恢复出厂设置看能否解决问题。

　　华为技术有限公司总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

Answer 3

华为手机外放声音小或者无声音，这是由于手机声音设置出现故障导致，可尝试以下方法解决声音小或者无声音问题：

一、查看华为手机是否处于静音模式，若处于静音模式则需要关闭。

二、将手机关机并重新启动，按住手机的音量加键，可调大手机的外放音量。

三、将手机设置的声音设置选项进行调整里，具体方法如下：
1、以华为荣耀7为例，解锁手机屏幕，在主界面按下音量键。

2、按下音量键后，在主屏幕找到红框所选符号，点击进入下一步。

3、在此界面，可看到媒体音量未全部开启，可向右方滑动开启。

4、媒体音量滑动至最右方，调整至最大音量。
三、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往华为售后服务中心检测处理

Answer 4

手机外放无声音的原因一般是开启了静音模式、手机进入耳机模式、手机喇叭口被遮挡、或喇叭硬件损坏。若是喇叭硬件损坏导致的外放无声音，可将手机数据备份，携带手机和保修卡到华为官方客服中心检修。

Answer 5

去维修点申请售后服务