Question

问题分析与解决

Answer 1

我们每天都在解决问题，重复的解决问题。我们是怎么解决的？是习惯性的动作？经验？标准流程？SOP？会议？吵架？我们都这么努力的去解决问题了，为什么我们的周遭的一切并没有变好？好像还越来越糟糕了。

爱因斯坦的一句名言“在原有的维度上不能解决问题，只能呈现问题，只有换一个维度才能解决问题”。换句话说只有站在更高的维度才能看到问题本质，同一个维度上看到的所有的面和点都是假象。我们能用眼睛看到的问题，好比是我们大脑给问题拍了一个相片，我们永远不知道相片不是真实，我们误以为是真实。那些所谓的真实都只是我们思维，经验，想法和偏见。

所以终身一生，绝大部分人都是在应付问题，而没有真真的解决问题。不管是工作还是生活中遇到的所有问题，必然有一个“第一性原理”作为支撑，否则他就不会存在。任何系统，任何问题都有它的第一性原理。第一种原理不在系统之内，而在系统之外，它是一个系统或者一个问题的基石。所以我们要想解决一个系统性问题，我们唯有找到它的第一性原理或者它的基石假设。基石假设被打破，问题迎刃而解。

比如很多人苦恼我在公司呆了这么多年，为什么工资这么低？肯定是公司亏欠了我？所以我们就要问，我们每个人工资收入下面那个第一性原理是什么？是我们自身的能力，还是依附的公司，或者其他外部条件？

每一个人都有自己的问题，但是我们首先要有一个认识，我们自己才是最大的问题本身，管理者有句名言“当你不能解决问题时，你就是问题本身”，我想说的是，不管你能不能解决问题，你自己本身就是最大的问题。