Question

戴尔笔记本电脑可以七天无条件退货吗

前天买的戴尔笔记本风扇不转，想去换。销售商说没有七天无条件退货的协议。戴尔到底有这个协议吗

Answer 1

1. 戴尔笔记本电脑是遵从”三包政策“的。“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2. 也就是说，并不是无条件退货，如果不是电脑质量的问题，而是人为的造成电脑的损坏，比如摔坏，是不享受7日包换规定的。

3. 以下是不享受三包服务的情况：

( 一 ) 超过三包有效期的；

( 二 ) 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

( 三 ) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

( 四 ) 无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；

( 五 ) 擅自涂改三包凭证的；

( 六 ) 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

( 七 ) 使用盗版软件造成损坏的；

( 八 ) 使用过程中感染病毒造成损坏的；

( 九 ) 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

( 十 ) 因不可抗力造成损坏的。

Answer 2

是的 不关是戴尔 所有的笔记本代理都是有这个承诺的! 7天包退 15天包换 1年包修的服务!
但是 前提是非人为损坏的情况下 以上服务才成立的 ,, 你说的那情况是非人为的 所以是可以去退掉的 7天以内!~~

Answer 3

售前讲的是无条件退换，4月9日我在上海浦东新区太平洋数码广场购买了一台DELL笔记本158最新的，因为散热口的声音很大，4月12日去换，售后说声音很响，DELL总部说检测不出硬件问题，不能换，只能修！已投诉315！

Answer 4

可以退换的
什么品牌的笔记本都是一样
只要是质量问题就可以换

Answer 5

温度不到是不转的，真要不转，就可以退货，这是质量问题

追问

温度而且乜很高，可以达到七十几度的