Question

我使用的是三星A7的手机，死机黑屏，开关机不了，还会出嘟嘟的声音

Answer 1

三星A7手机使用中出现死机，可以强制重启机器。重启机器方式：

A7是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

如下图：

补充：

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。