Question

淘宝卖家虚假发货，我可以退货退款吗？

Answer 1

这是因为淘宝系统默认收货的，淘宝系统跟踪到卖方已显示发货，在规定的时间内，买家没虽然有点击确认收货，但也没有提出申请退货的要求，就视为交易成功。不过也不能说卖家是骗子，只能说卖家操作有误，毕竟在春节假期快递放假。题主可以跟卖家进行协商处理，如果卖家不处理，直接保留证据，向淘小二投诉。

扩展资料

已错过了申请售后的时间段（交易成功15天内），目前淘宝网只能受理以下问题，可以提供相应的凭证进行处理

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若您的退货卖家已签收，但仍未退款，您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦，若运单号丢失或无法提供，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理！

2、疑似假货问题：

淘宝网是坚决抵制假货的，您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦！

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦，若图片无法证明商品存在质量问题，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理！

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理哦！

参考资料：淘宝网：交易成功超过15天该如何维权

Answer 2

如果你确定卖家是虚假发货，那你当然可以通过退款申请发起退款