Question

近期圆通快递为何不派件

Answer 1

因人手紧缺，所以圆通出现派送不及时问题。

在快递公司总部派件费下降的大背景下，地方快递公司尽量把全部派件费让给快递员。但近几年来，快递公司的处罚力度加大，快递员派送出现问题就要挨罚，导致有的快递员挣得少了，再加上冬季天冷等原因，部分快递员选择离职。

此外，自去年下半年开始，其他快递公司出现派件不及时问题，因此网购平台商家就多选择圆通等快递公司，圆通快递下半年的快递量较之前增加约4成，面对突然增加的快递量，再加上人员离职，使得圆通快递公司派件出现了困难。

遇到不派件的解决方式

1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

2、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。

Answer 2

为什么每次发货圆通快递都很慢，去过送不了为什么还要接单，没有人了可以关闭窗口接了人家订单不给送货很耽误客户信誉的