Question

国威WS824（10）程控电话交换机外线设置

1、有一条外线不在自己电话上响，而在另一个电话上响，怎么拉回来，对应的是项目几？
2、还有一个外线现在同时在两个电话上响，怎么只让其中一个响，对应的是项目几？
3、我在全部初始化之后重新设了分机号，各个分机都正常了。但是现在三个外线都在001
端口上响，其中有两个应该分别在009和011上响，该怎么设置？我按项目11设置了一
下，结果不知道它们跑哪个电话上响去了...
4、这三个外线设号后，我还想为它们各设置一个分机作为外线对应话机忙时或人不在时
的转接，这个是在项目13中设置延时吗？

Answer 1

1、有一条外线不在自己电话上响，而在另一个电话上响，怎么拉回来，对应的是项目几？

出现这种情况有几种原因，要么是设定了呼叫转移，要么是分级响铃设定的有问题。

首先你先排查有没有设定呼叫转移，如果没有设定。  接着把两个电话的端口号找出来，进到编程项目里面去设定。进到白天打入设置项目11里面去设定如（图1）。

2、还有一个外线现在同时在两个电话上响，怎么只让其中一个响，对应的是项目几？

这个其实和第一个是样的解决办法是一样的。还是一样你不想让哪只电话响铃就把那台分机响铃关掉就可以了。比如你现在电话打进来是1和32号端口会响铃，但是你想关掉32号端口响铃，那条外线是第2条外线，让1号端口继续响铃： #787196759011 001*11111111*032*00000000#挂机（这个地方的0和1你要仔细看完说明书再动手改，不然你会很麻烦的。0和1代表8条外线，1表示外线接入响铃，0表示不响铃。

3、我在全部初始化之后重新设了分机号，各个分机都正常了。但是现在三个外线都在001

      端口上响，其中有两个应该分别在009和011上响，该怎么设置？我按项目11设置了一   

     下，结果不知道它们跑哪个电话上响去了

这个问题其实和上面第二个问题一样，如果你成功完成了第二个问题，那么第三个问题对你来说就不是问题了。

Answer 2

1\此为外线打入设置,在系统11(白天打入)及12项(夜间打入).项目代码为:ST-XXXXXXXX, ST代表分机端口,XXXXXXXX分别代表8条外线.例如设置为002-01100000表示:第2\3条外线打入时,002端口响玲. 系统初始密码为:1967590.
2\此点设置与第一个问题类似.由于没有指明是哪个外线哪个分机,用一个例子表示:比如外线3现在打进时在分机3和分机4响,要改为外线3打进时在分机5响.设置方法:进入系统11项,输入端口号003*00000000*004(分机端口4)*00000000*005(分机端口5)*001(第3条外线)00000#结束.
3\系统复位后,所有外线打入时都默认在001端口响,因001时默认的总台.可以这样设置:进入系统11项,输入001*100000000*009*01000000*011*00100000#结束.
4\此不在13项设置:这个可以设置一个遇忙及无人接转移:例如802分机要转到808分机,则在802分机上提机按#718084#.(71代表指令.808代表分机.4代表遇忙及无人接),取消指令为:#79#.
建议你下载厂家的说明书http://www.cesller.com.cn/view/cn/service/download.php?pageIndex=2，或打厂家技术咨询电话0755-33966780.另为了编程维护及前台或老板使用方便建议购买厂家的专用电话机.

追问

针对第三项，我按项目11，#787-1967590-11-001-*-10111111-*-009-*-01000000#，让第二条外线在009分机端口对应的话机上响了；
然后按#787-1967590-11-001-*-10011111-*-011-*-00100000#，让第三条外线也从001端口分离出来了，也成功了

注意上面001端口代码的变化，是不是换一次，那么001端口的“0”“1”都会跟着变一次？针对第四条，能在总机001上修改吗？非要在009或011上修改吗？

追答

001端口可以一次性设置完,不需要每次都设一次, 第四项是哪个分机需要转移就到哪个分机上设置.不能由总台代设.